Support

Supportanfragen lassen sich aus QOMET heraus bequem mit Bildschirmfoto per E-Mail verschicken, so dass wir sehen, was genau denn die Frage ist. In den meisten Fällen wählt sich unser Support per Fernwartung bei unseren Kunden ein, denn etwas zeigen und darüber sprechen ist immer hilfreicher als nur darüber zu reden. Der Support kann telefonisch, per Fax oder E-Mail erreicht werden. Hinzu kommt ein moderiertes Forum, in dem sich auch die Kunden untereinander Tipps geben, wie man Dinge anders oder besser lösen kann.

Unser Support ist telefonisch zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag – Freitag, 9-12, 13-17 Uhr

Telefonisch nicht erreichbar sind wir an den gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg sowie über den Jahreswechsel. Da wir hier aber immer einen Notdienst einrichten, sind wir per E-Mail und Fax jederzeit für Sie da.