Mit dem Kontaktmanagement von QOMET nehmen Ihre Mitarbeiter die Kommunikation an jeder Stelle auf — auch wenn zuletzt ein Kollege den Dialog geführt hat. QOMET hält fest, wer wann mit wem telefoniert hat. Beim Klingeln sehen Sie sofort, wer anruft und was zuletzt das Thema war.
CRM ist mehr als Adressverwaltung
Das CRM-Modul deckt die komplette Kundenbeziehung ab: Akquisition neuer Interessenten, Pflege bestehender Kontakte, gezielte Reaktivierung. Über die Aktivitäten- und Wiedervorlagen-Funktion verlieren Sie keinen Lead und keine Nachfrage.
Schnittstellen zu E-Mail und Telefon
E-Mails landen direkt am Kontakt, nicht in irgendeinem Postfach. Über die Telefonanlagen-Kopplung (CTI) erkennt QOMET eingehende Anrufe und holt die passende Kontaktkarte in den Vordergrund. Outlook- und vCard-Daten werden übernommen.