Da Kundenpflege doppelt zählt
In Firmen mit einer großen Zahl an Außenkontakten laufen Kundengespräche über das CRM-System gut informiert und zielgerichtet. Mit dem Kontaktmanagement von QOMET können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Kommunikation an jeder Stelle aufnehmen – auch wenn zuletzt eine Kollegin oder ein Kollege den Dialog geführt haben. Denn QOMET hält fest, wer wann und mit wem telefoniert hat. Alle im Programm erstellten Dokumente und E-Mails werden gespeichert, eingehende Rechnungen, Bestellungen, Fotos und vieles Weitere lassen sich per drag and drop an die gewünschte Stelle ziehen. Durch die Kopplung mit Ihrer Telefonanlage werden alle ein- und ausgehenden Gespräche hinterlegt. Und Sie sehen schon beim Klingeln, wer anruft und was zuletzt das Thema war.